سياسة منصّة أكاديميا وأهمّ ما تقدّمه لكم:
1- مدّة بقاء الكورس هي إلى غاية امتحان المادّة في الفصل الدّراسيّ، وتزيد في حال حدث أيّ تأجيل.
2- في حال إسقاط المادّة قبل الامتحان يمكن استرجاع الاشتراك كاملا بشرط أن يتمّ تقديم صورة من حساب الطّالب تثبت ذلك.
3- في منصّتنا بإمكان الطّالب فتح حسابه من هاتفين منفصلين يملكهما شخصيّا أو من هاتف وتابلت، وبامكانه أيضا الدّراسة من اللابتوب، ولكن لن يتمكّن من المشاهدة من جهازين في نفس الوقت، مع العلم أنّنا لا نسمح بتشارك طالبين في اشتراك واحد.
4- كلّ الطّلّاب الذين يواجهون صعوبة في تشغيل التّطبيق أو مشاهدة الفيديوهات في التّطبيق، نوفّر لهم المشاهدة عبر الموقع البديل ويتمّ ذلك بكل سهولة، وفقط عبر التّواصل معنا.
5- تتعامل المنصّة وفريق عملها دائما بشكل استثنائيّ مع الطلاب الذين يشتكون من ظروف استثنائيّة ونحاول دائما إيجاد كلّ الحلول لأبنائنا الطّلّاب.
6- عزيزي الطّالب، بخصوص توثيق الحساب فإنّ المطلوب منك فقط الاسم الثلاثيّ (سواء من البطاقة الشخصيّة أو جواز السّفر) يمكنك إخفاء الصّورة مع إظهار بقيّة البيانات.
عمليّة التّوثيق تتمّ لمرّة واحدة فقط، ثمّ بإمكانك الدّخول إلى التّطبيق متى شئت وبكلّ سلالة.
عزيزي الطّالب اِعلم بأنّ الغرض من التّوثيق هو حماية حسابك من أي محاولات انتحال شخصيّة، وكذلك لحماية خصوصيّة المحتوى.
نرجو منكم التعاون، وتوثيق الحساب حتّى نضمن لكم أفضل خدمة
7- نشجّع دائما أيّ طالب يواجه أي مشكلة، على التّواصل معنا عبر بريد صفحتنا على الفيسبوك أو على رقم التلغرام 0913103064 وكلّنا صدر رحب لاستقبال مشكلاتكم أو استفساراتكم أو حتّى آرائكم.
كل الاحترام والتّقدير للجميع